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Informations sur la livraison
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison varient selon le montant d’achat réalisé avant taxes :
Montant Frais d’envoi Méthode
0-249,99$ 5$ Poste régulière (sans numéro de suivi)
0-249,99$ 20$ Poste accélérée/Xpresspost
250$ et + Gratuit - 0$ Poste accélérée/Xpresspost
Quels sont les délais de livraison?
Les colis sont postés le prochain jour ouvrable suivant votre commande par le service de livraison de Poste Canada. Le délai de livraison est de 1-2 jour ouvrable suivant l’envoi du colis.
Un numéro de repérage vous sera transmis par courriel à l’adresse enregistré à votre compte pour suivre le cheminement de votre commande s'il y a lieu.
Quel est votre politique de retour?
Si les perles commandées ne correspondent pas à vos attentes et que les rangs n’ont pas été coupés, les perles montées, veuillez nous contacter par téléphone au 514-318-0386 pour prendre un arrangement concernant le retour. Un crédit en magasin ou un remboursement pourrait vous être émis selon la situation.
Est-ce possible de récupérer mes achats en magasin?
Oui, il est toujours possible de choisir lors du paiement de votre commande l’option de récupérer vos perles en magasin sans frais. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 :00 à 16 :00 au 620 Cathcart, suite 1063, Montréal, Québec, H3B 1M1.
Pour vous assurer un service des plus rapide, veuillez nous avisez de l’heure approximative de votre visite par courriel à info@perlainc.com ou par téléphone au 514-318-0386.